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Im Rahmen der geordneten Nachfolgeplanung sucht die münsterNETZ GmbH für die Abteilung "Netzanschluss" zum nächstmöglichen Termin einen

Mitarbeiter im Bereich Kundenservice Netze (m/w/i)

Die münsterNETZ GmbH ist ein Unternehmen der Stadtwerke-Münster-Gruppe und betreibt die Versorgungsnetze (Netzbetreiber) der Stadt Münster. Über die Versorgungsnetze werden der
Elektrizitäts-, Wasser-, Fernwärme- sowie der Gasbedarf für die Haushalte und angesiedelten Unternehmen in Münster bereitgestellt.


 

Ihr Aufgabengebiet:

  • Sie sind der telefonische Erstkontakt für unsere Netzanschlusskunden und erteilen Auskünfte an unsere Kunden auch in Abstimmung mit den Fachkollegen.
  • Sie sind verantwortlich für die Anfragenprüfung und –klärung aus dem Netzportal.
  • Sie bearbeiten die Vorgänge in den Front- sowie Backendsystemen (Netzportal & i-connect).
  • Sie erstellen die schriftliche Kundenkorrespondenz sowie Auswertungen und Kostenschätzungen.
  • Sie haben Spaß daran bei der Weiterentwicklung der Front- sowie Backendsysteme zu unterstützen.

Ihre Qualifikation
  • Sie verfügen über eine abgeschlossene technische oder kaufmännische Berufsausbildung oder eine vergleichbare Qualifikation.
  • Sie haben sehr gute Kenntnisse im Umgang mit SAP IS-U, PM, dem Archivierungssystem d3 und GIS Lovion-View.
  • Sie verfügen über sehr gute Kenntnisse im Umgang mit den gängigen Office-Anwendungen.
  • Sie bringen technisches Verständnis mit. Kenntnisse in der Erstellung von Gebäudeinstallationen (Elektro) sind von Vorteil.
  • Kommunikationsstärke und IT-Affinität runden Ihr Profil ab.

Ihre Vergütung erfolgt leistungsgerecht unter Berücksichtigung Ihrer Qualifikation und Berufserfahrung
nach unserem Tarifvertrag TV-V. Bitte teilen Sie uns Ihre Gehaltsvorstellungen mit.
 

Die Bewerbungsfrist endet am 22.07.2018.